service

Votre entreprise se doit d’être performante dans son domaine. Nous vous permettons, grâce à notre approche one-stop-shop, de vous concentrer pleinement sur vos activités en nous confiant la gestion de votre parc informatique, ou en nous permettant, via un audit par exemple, de vous conseiller sur les solutions les plus adaptées à vos besoins.

Nous nous chargeons, si vous le souhaitez, de toute la gestion de votre informatique, de l’analyse de vos besoins aux formations des utilisateurs.

 

maintenanceLorsque cela est possible, et pour vous éviter des coûts inutiles, nous vous dépannons à distance. Via une application très simple, nous prenons le contrôle de votre ordinateur si nécessaire afin de résoudre le blocage.

Contrairement à la plupart des autres sociétés informatiques, nous facturons nos prestations par tranches de 20 minutes, et non par tranches horaires. Ceci afin de vous éviter des coûts inutiles et de refléter au mieux les services rendus.

Nous proposons également des contrats de maintenance, plus avantageux financièrement que la facturation ad hoc.

BCare Pre-Paid

Les contrats BCare Pre-Paid vous permettent d’acheter à l’avance des unités de support à distance ou sur site. Le solde des unités restantes est consultable à tout moment. De cette manière, vous bénéficiez d’un tarif attractif et dégressif en fonction du nombre d’unités commandées et d’une gestion très simple des factures.

De plus, les contrats BCare prévoient une garantie d’intervention dans des délais convenus d’un commun accord.

BCare Day by Day

Avec les contrats BCare Day by Day, pour un prix fixe et à la fréquence de votre choix, nous nous chargeons de la maintenance de votre parc informatique (par exemple: maintenance des serveurs, vérification des back-ups, installation mises à jour, analyse antivirus etc.)

Une perte de données informatiques peut se produire pour plusieurs raisons, à savoir: erreurs du système, virus, panne mécanique du support, suppressions intentionnelles, incendies, etc.

Dans la plupart des cas, via différentes techniques, il nous est possible de récupérer tout ou une partie des données perdues pour un budget connu d’avance.

Nous sommes parfaitement préparés pour réaliser la récupération de données de dispositifs qui ont subi n´importe quel type de panne. Nous disposons de professionnels techniques et d’une  solide expérience en la matière.

formationIl est fréquent qu’une petite partie seulement des fonctionnalités d’un logiciel ne soient utilisées. Afin de rentabiliser au mieux vos investissements informatiques, nous proposons de vous former, ainsi que votre personnel, en fonction de vos demandes particulières.

De cette manière, vous êtes certain que tous les utilisateurs formés ont reçu les informations nécessaires à la bonne utilisation de leurs outils de travail. Par ce fait, leurs heures de travail seront mieux rentabilisées et leurs performances s’en verront également accrues.

 

Il est généralement aisé de se perdre dans la gestion de son parc informatique.

Afin que vous puissiez y voir plus clair, nous vous proposons de réaliser un inventaire détaillé de votre parc informatique.

Quelle est ma configuration réseau ?
Quelles sont les licences utilisées dans mon entreprise ?
Quand mes garanties arrivent-elles à échéance ?
Quels antivirus sont installés ?

Ce n’est qu’à partir d’une situation détaillée qu’il est possible de gérer efficacement un parc informatique et d’en prévoir le renouvellement.

Nous réalisons également pour vous des audits plus spécifiques. Ainsi, nous analysons par exemple :
la sécurité de votre réseau
la sécurité de votre site web
l’organisation et les droits d’accès à vos fichiers
les droits des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs

Chaque projet étant différent, nous vous invitons à en discuter avec nous de manière approfondie.